Система Альфа Online обращается к внутренним программам управляющих организаций, которые содержат большой объем информации о домах и состоянии лицевых счетов. Поэтому только зарегистрированные пользователи, имеющие «личный кабинет», получат доступ к возможностям системы Альфа Online.